Ces derniers jours, la Rfm a rapporté les complaintes de certains clients de la Société des eaux (Sde) par rapport à une augmentation brutale de leurs factures sur les derniers bimestres. La Sde s'explique.
Les responsables de la Sénégalaise des eaux refusent de généraliser et parlent de cas particuliers. Ils invitent les abonnés qui s’estiment victimes de surfacturation à faire des réclamations.
‘’Nous demandons que les clients viennent vers nous pour faire leurs réclamations, qu’on puisse faire des investigations pour voir si la facture doit être redressée ou maintenue. Nous avons le devoir de pouvoir faire un retour pour leur dire qu’elle est la situation réelle de leur consommation et de leur facturation", a indiqué le directeur de la Communication de la Sde, Ndiaya Diop.
Pourquoi cette facturation généralisée ? Ndiaya Diop répond : ‘’Nous, on ne peut pas parler de cas général. C’est des cas particuliers...’’
14 Commentaires
Faute De Rubrique !
En Août, 2019 (16:23 PM)les sénégalais ne sont de loin pas des idiots ; si ils pensent que leur facture est sur-facturée avec les coupures d'eau et la mauvaise qualité ils ont raison .
ils n'ont pas honte ces incapables ?
si des centaines de personnes contestent leur facture c'est qu'il y a un problème et le minimiser est une politique régulière pour se désister de leurs obligations : VENDRE UNE EAU POTABLE SANS COUPURES REGULIERES !
faire passer leur incompétence pour de la bagatelle est signe de corruption notoire !
!
Thiayna
En Août, 2019 (16:39 PM)Madou
En Août, 2019 (16:43 PM)Sdee
En Août, 2019 (16:44 PM)je sais pas qu es ce qui se passe mais actuellemet comptablement ils sont trop nuls...
Pape
En Août, 2019 (18:02 PM)Ensuite le tarif est progressif plus vous consommez au delà de ces 21 m3 plus le tarif du m3 est élevé.
Quand la Sde veut faire rentrer plus d'agent, il lui suffit juste de vous facturer non pas sur 30 jours mais sur plus de 30 jours (45 jours par exemple), ainsi la consommation au delà de 21m3 est payée beaucoup plus cher.
Soce
En Août, 2019 (19:41 PM)Sage
En Août, 2019 (20:53 PM)Anonyme
En Août, 2019 (23:46 PM)Moustapha Ndiaye
En Août, 2019 (23:49 PM)Participer à la Discussion